用坚定的信念描摹幸福的轮廓，用暖心的服务构筑幸福的细节。
万物蓬勃生长，世界温暖明亮，在住友的园区里，许多“春天的故事”正在悄然发生。住友控股集团旗下宏益物业用一件件平凡的小事、一面面锦旗，记录着与一个个家庭、一位位业主彼此信任、温暖相伴的故事。
紧急情况总发生在一瞬间，当家中出现突发情况时，宏益物业人便成为最迅速的守护者，出现在需要帮助的业主身边。
2月14日晚上7点20分左右，濮阳住友·金域华府15号楼2单元的一位业主向物业打来了求助电话，自诉家里只有他们老两口，老伴的心脏病突然复发，急需送医院。得知这一紧急情况，秩序班长刘彦杰、葛亚广第一时间赶到老人家中，将老人送上救护车，用实际行动守护业主平安。
服务无差别，只要是业主提出的问题，宏益物业都会尽全力帮业主排忧解难。
3月16日上午，濮阳住友·香树花城28号楼3单元的业主苏先生，怒气冲冲的来到物业前台，说家中正在装修，水无法排进下水管道。
彭师傅日常工作图
前台马上安排管家和维修师傅彭业谦前去业主家查看、维修。因业主对附近环境不熟悉，彭师傅放弃中午休息时间帮助业主找到五金店，采买了管道弯头和配件。彭师傅把管道据开后，发现管道里堵满了厚厚的石灰，业主看到后才明白是装修工人把石灰扔到了下水道里。业主一改上午的态度，对彭师傅万分道谢。
把无数平凡的事做好，就是不平凡。
3月17日下午，濮阳住友·金域华庭客服管家冯婷婷接到11号楼1单元402业主打来的微信电话，电话中业主很焦急。他家小孩在学校玩耍时，不小心将学校里的取水管弄坏了，学校要求孩子家长维修，于是向物业寻求帮助。冯婷婷了解情况后，立即通知维修主管曾相周赶往学校进行维修。事后，业主非常感谢曾师傅，特送锦旗一面。
目前，濮阳住友·金域华庭正在进行“焕新行动”，安装护栏、连椅，对单元门口台阶、园区路面重新刷漆，园区地砖、路灯维修等一系列工作，都能看到曾相周忙碌不停的身影，腿上虽然贴满了膏药，但依旧奋战在一线。
这样的服务小事，只是曾相周工作中最平凡的日常。在公司的这3年来，不管严冬还是酷暑，曾相周都一直坚守在一线岗位，不怕脏不怕累，兢兢业业做好每一件事；他还管理有方，带领团队员工完成小区设备房和园区路面翻新等。在业主眼中，他所带领的这个团队是“粉刷匠、泥瓦匠、电器维修师、管道疏通员、线路布线员、设备维修工、抢修专业户……他们无所不能。”
在宏益物业人的眼中，业主遇到事情能够想到求助物业，便是对自己工作的无限认可。
4月4日8时许，濮阳住友·金域华府13号楼2单元101业主家里突然停电，业主十分着急，维修师傅郝常占、李攀攀立即赶到业主家中排查故障，发现是室内插座问题导致。
由于室内插座线路在装修时已改动且都是墙内预埋，排查困难较大。两位师傅凭借多年维修经验，逐步用仪表测量拆卸插座线路，最终找出故障并修好，也为业主节省了钱。两位师傅修完之后已过下班时间，业主十分感动邀请吃饭，师傅们婉言谢绝。为表示感谢，业主特送锦旗到物业服务中心。
每个人都有工作和生活无法平衡的时刻，有宏益物业在，出门在外也总是感到安心。
4月15日，晨会结束后，濮阳住友·金域兰亭客服管家马秀民在园区日常巡检楼栋时，接到2号楼1单元101业主李女士来电，李女士不好意思的说:“你好管家，能帮个忙不？我今天出差不在家，能帮忙喂一下我的宠物狗吗？”
虽然有些怕狗，但马秀民还是果断的答应了业主的请求。在同事的陪同下，马秀民进入到业主家的小院，按照业主的指示为狗狗倒好定量的口粮，还另外倒上了自己带的纯净水，狗狗看到饭食，开始大口大口得吃了起来，样子又幸福又可爱。马秀民把给狗狗喂食的照片发给业主，让她放心，业主表示非常感谢！
穿梭在楼栋之间、巡查每一间房屋、真诚地与业主沟通，用贴心的服务，不负业主的每一份信任。
商丘住友·翰林世家在3月31日交付后，很多业主已经开始了“新家”的装修工程，小区内呈现出一派繁忙的景象。
作为新交付小区，装修户和空置房多，业主又无法随时来到小区，商丘住友·翰林世家的物业管家便成了业主的全能助理，面对业主需求总能及时响应。
为了不辜负业主的信任，无论工作多忙，商丘住友·翰林世家的物业人员每天都会去装修现场仔细巡查一番，跟装修工人沟通装修进度，及时跟业主沟通装修中的问题。根据经验，还向业主提出了很多中肯的装修建议，让业主少踩了许多坑，赢得了业主们的一致好评。
客服管家在巡查楼栋时遇到了正在装修的业主李先生，李先生一边肯定物业对他的帮助，一边说：“我和老伴都太激动了，以前的老邻居、老朋友都回来了，买房时都商量好了以后还住在一起，现在赶紧装修好新房子，3个月后，基本上就可以搬过来了，内心充满了期待！”
一面锦旗，一句肯定，凝聚的是一份真情、一份信赖、更是对宏益物业践行“营造生活，呵护家”最好的印证。故事不止，温暖常在，全生命周期服务的美好生活，宏益物业与您一路相伴。