为了全面提升物业服务品质，给业主提供温馨舒心的生活环境，宏益物业特开展“服务品质提升”行动，夯实基础管理，开展特色服务，提升园区品质，给业主满满幸福感。

安全无小事，守护千万家。为切实做好节日期间安全生产管理工作，消除安全隐患，降低新冠病毒传播风险，筑起疫情常态化防控墙，9月28日-29日，宏益物业各服务中心开展节前安全检查工作。

▲安全大检查进行中

各服务中心负责人带领维修、秩序、环境、客服4大部门，对辖区各个安全点位进行检查。重点对项目的消防控制室、设备房、配电室、屋面、泵房、电梯、园区环境等各个区域进行隐患大排查，发现问题，现场立即查处；同时督促员工落实安全主体责任、及时整改到位，确保为业主家人提供安全保障。

▲门岗出行大检查，抓好防控“第一线”

▲设备安全大检查，守牢生命“安全线”

▲消防安全大检查，筑牢安全“防火墙”

▲园区环境大检查，营造绿色“生态线”

检查人员每到一处都认真查看，并做好详细的安全检查记录。针对检查过程中发现的问题，项目做到检查一处，纠正一处，跟进整改，闭环管理。

▲安全大检查工作会议

居有定，心有安，“常备不懈”才能防患于未然。宏益物业始终将安全管理放在首要位置，秉承安全生产常抓不懈的原则，落实安全防控措施，加强安全责任监督，为业主创造一个安全、和谐的生活环境。

精彩纷呈的社区文化活动是宏益物业为业主打造的社区文化盛宴。在喜迎国庆和重阳双节来临之际，宏益物业各小区立足实际，精心策划组织，先后开展了迎国庆小区装扮、露天观影，为老人送温暖、上门义诊等活动，不断提升社区文化品位和业主满意度。

▲携手邻里，拥抱祖国观影活动现场

▲小红旗、零食、爆米花、爱国电影、红色情怀、邻里交流、欢声笑语，美好时光，最为动人。

▲重阳节当日，物业人员为小区的老人送上鲜花、保温杯，定制的核酸二维码挂牌，再也不用担心不会扫码的难题了

▲物业人员上门看望并慰问老人，为老人量血压

让老人感受到实实在在的关怀和温暖

▲工程维修人员对老人家中的水、电、天然气门窗等进行详细检查

确保老人独自居家的安全

丰富多彩的节日活动，让住友的业主感受到社区大家庭的温馨以及传统节日的文化内涵，营造了邻里间交往、交融、交心的和谐社区氛围，感受到了传统文化和现代文明有机融合，体会住住友的幸福。

针对秩序维护、环境清洁等一线岗位作业标准，宏益物业定期开展业务培训及考试，强化岗位技能，确保服务标准应知应会、夯实提高，保障物业服务不断提升。

从10月4日开始，宏益物业于16:00—18：00对其各项目秩序员、各案场形象岗进行有计划的员工培训，以提高管理品质、保障业主的安全。

▲秩序人员训练图

“手臂打直，眼神直视前方。”“令行禁止，手臂用力贴紧裤缝。”这是秩序员们在进行队列实操训练。他们用每一个敬礼、每一个微笑、每一声问候、每一次服务，展现宏益物业人的精神风貌。

▲秩序人员为业主服务中

定期的知识培训、突发事件演练、消防演习，武装秩序人员的头脑，增强他们的技能；有计划的军训，强健他们的体魄，提升他们的素质，提高他们的业务水平，增强守护业主的力量。

▲保洁人员作业中

窗明几净、一尘不染是宏益物业保洁部一直以来的严格要求，在这一标准下，宏益物业各项目定期开展了各项技能理论+实操培训，明确保洁岗位的作业标准、清洁方法和作业流程，提高服务效率和现场的清洁度。

▲保洁人员培训现场图

多样化的专项培训，使保洁服务更加规范，服务品质不断提升，给广大业主带来更好的居住体验。

坚持每一件平凡的小事，为每一位业主提供贴心服务，不断提升服务品质是宏益物业一贯的宗旨。宏益物业一直坚持每周开展磨刀、地垫清洗、量血压等便民服务，让业主不出小区就享受到贴心的服务。

▲清洗地垫，细节服务始于脚下

▲爱心义诊，贴心服务让您保持健康好状态

▲便利磨刀，用心服务让生活有滋有味

小举动大关怀，宏益物业关心业主生活的每一处，便民服务让家园更有温度，让业主更有归属感。

为了给家人带来更多的温暖，住友控股集团在打造高品质房屋的同时，还以全生命周期的服务的标准，为业主提供极致贴心的服务，持续给生活带来美好的温度。

▲案场保洁人员作业中

从10月份开始，住友控股集团各项目案场开展“未入住 先服务”的物业前置服务，为买房的业主们免费提供上门清洁、维修等服务，让业主在入住之前，就能享受到物业的贴心服务。具体服务内容和时间，请咨询住友各项目售楼处或置业顾问。

▲物业服务得到业主认可

安家住友，让心有归宿，让生活更加从容。宏益物业在住友控股集团的领导下，以用心和专业为业主提供温情、暖心、超出期待的服务，让美好持续发生。

在为业主打造幸福生活的道路上，宏益物业一直不曾停下脚步。秉承““营造生活，呵护家””的理念，不断调整服务动作，升级业主体验；以细心优化品质，以真心打造服务，为业主营造有特色、有温度的社区氛围，让生活在住友的每一位业主，都时刻沐浴着亲如一家的温情光辉，感受到最具人情味的住友式服务。